כולנו מכירים את זה - הילד לא מקשיב, אנחנו מתעצבנים ומתחילים עם העונשים: "לא תקבל טלוויזיה!", "לא נלך לגן שעשועים!". אבל בואו נודה באמת - העונשים האלה בעיקר גורמים לכעס, פוגעים בקשר שלנו עם הילדים ומלמדים אותם שמי שחזק יותר - מנצח.
תסכול, צרחות, בכי בלתי פוסק- כמה זה מעסיק ומתסכל אותנו. זה באמת דבר שמאוד קשה להכיל! אנחנו אוטומטית רוצים להשתיק את הבכי, להרגיע, שזה יסתיים כמה שיותר מהר. זה קורה הרבה - ילדים בוכים על כל מיני דברים שנראים לנו ממש שטותיים, אבל הרבה פעמים זה לא הסיפור המלא.
